荷物のマナー
（環境心理学的アプローチ）

悪気のない「場所取り」が引き起こすもの

ランチや会議で少し席を外す際、上着やPCを置いて「場所取り」をしてしまう。
個人の視点では「戻ってくるから効率的だ」と感じるこの行動が、フリーアドレスのオフィスにおいては、全体規律を崩壊させるトリガーとなることがあります。

なぜ、たった１つの荷物が、周囲にストレスを与え、オフィスの荒廃を招くのか。本稿では、環境心理学の視点からそのメカニズムを解明し、快適な職場環境を維持するための行動原則を考察します。

1. オフィスの「割れ窓理論」

個人の軽微なマナー違反が、組織全体のモラル低下を招く現象は、犯罪学者ジョージ・ケリングらが提唱した 「割れ窓理論（Broken Windows Theory）」 によって説明できます。

■ モラル崩壊の連鎖プロセス

「建物の窓が1枚割れているのを放置すると、誰も注意を払っていないというサインになり、やがて街全体が荒廃する」というこの理論は、オフィス環境にも当てはまります。

• 例外の発生：
  「あの人が荷物を置いて席を確保している」という光景を放置すると、それは「このオフィスでは場所取りが許容される」という誤ったシグナルとなります。
• なし崩し的な模倣：
  「自分だけ損をしたくない」という心理が働き、追随する社員が増加します。
• 機能不全：
  結果として、空席表示なのに座れない席が溢れかえり、フリーアドレスの最大のメリットである「流動性」が完全に機能しなくなります。

2. 「パブリック・テリトリー」という認識

人は無意識に、自分の空間を確保（縄張り化）しようとする習性を持っています。しかし、オフィスにおける空間の定義を再認識することで、トラブルを未然に防ぐことができます。

■ 空間の3分類

環境心理学において、人間の空間認識（テリトリー）は以下の3つに分類されます。

• 一次的テリトリー（Private）：
  自宅の部屋など、排他的な支配権を持つ空間。
• 二次的テリトリー（Secondary）：
  教室のいつもの席や固定席など、ある程度の占有が認められる空間。
• 公共的テリトリー（Public）：
  公園のベンチやカフェの席など、一時的な利用のみが許され、占有権がない空間。

フリーアドレスにおける座席は、固定席（二次的テリトリー）ではなく、カフェと同じ 「公共的テリトリー」 です。カフェで何時間も荷物だけ置いて席を占領するのがマナー違反であるのと同様の規範意識が求められます。

3. スマートな離席の作法

理論上は「荷物を置かない」のが正解ですが、実務上、どうしても席を確保したい場面もあるでしょう。その際のトラブルを防ぐ鍵は、情報の透明性にあります。

■ ストレスの原因は「不確実性」

周囲が不快に感じる根本原因は、荷物そのものではなく「この人はいつ戻ってくるのか？（あるいは戻らないのか？）」が分からないという 不確実性 にあります。

• 意志の明示：
  30分程度の離席であれば、「13:00に戻ります」といったメモを残すのが有効です。
• 管理のシグナル：
  メモがあることで、その席は「放置」ではなく「管理下にある」と認識され、周囲の不公平感やストレスは大幅に軽減されます。